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2021年06月10日
隨著酷暑的臨近,正是空調等製冷工具不可或缺的時候。這個時候,如果空調出了問題,就麻煩了。近日,四川成都卡斯莫廣場幾比特業主向中國經濟網反映,開發商在家購買安裝的格力悅風空調存在漏水、製冷失靈等問題。在遭遇開發商、物業和格力空調的推卸責任後,空調的一些問題仍然沒有得到解决。

記者致電格力空調,對方表示確實接到消費者投訴,此事正在跟進中,具體事情會向記者詢問,24小時內聯系記者。

卡斯莫廣場的開發商四川思凱房地產開發有限公司(以下簡稱“思凱地產”)表示,此事已基本解决,我們的很多售後服務都由物業承擔。

之後,記者致電卡斯莫廣場物業部——深圳財盛物業成都分公司,對方表示,現時我方只負責與開發商聯系,我們能處理的已經處理好了,如果處理不了,會向開發商反映,等待他們的處理方法。

幾比特業主反映的空調問題

今年,唐女士(化名)搬進了位於四川成都卡斯莫廣場的新家。卡斯莫廣場由四川四凱房地產開發。唐女士的房子是精裝房。開發商承擔房屋部分裝修工程。空調、熱水器、地板等設施由開發商購買安裝。然而,搬進來不久,唐女士發現房子的面積有很多問題。

唐女士告訴記者:“家裡的開關面板刮花了,牆紙不平整,地板翹起來了。”。最麻煩的是天氣越來越熱,家裡三臺格力空調中有兩臺出現了問題。”客廳的一臺空調漏水嚴重,水順著牆流下來,把沙子和頭髮弄髒了。臥室裏的另一臺空調能正常加熱,但不能製冷。

無獨有偶,家住卡斯莫廣場精裝房的梁女士(化名)也遇到了類似的問題:“家裡一臺空調漏水,另一臺是新空調使用不到一年,所以只能吹自然風。”。

據唐女士介紹,她認識3比特業主有這樣的問題,很多業主也遇到類似問題“我們有一個業主線上聊天群。我經常看到人們在上面反映自己的問題。空調漏水、衛生間開關失靈、衛生間防水不好等問題經常被提及。隨著成都的天氣越來越熱,空調問題成為人們談論最多的話題。

不管是唐女士還是梁女士,他們都去了卡斯莫爾廣場和斯凱地產的物業管理部。不過,“開發商把責任推給物業,物業把責任推給開發商,互相推卸責任”,唐女士表示,物業部門的服務態度很差。唐女士氣憤地說,有一次我去物業反映空調問題,看到工作人員在喝酒,一個醉酒的工作人員對她很不禮貌,甚至和她吵架,“我們有沒有損失過他們物業費的一分錢?”。

梁女士與物業的交涉與唐女士類似。梁女士說:“我去找物業,他們說已經錄了,會儘快處理。然而,過了兩三個月,就沒人來了。
於21年6月發佈



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