1擺脫那惡心的咒語

每個人都有說話的習慣，但有些人不自覺的口頭禪很容易導致他人的反感。必須消除褻瀆，“真或假”、“不可能”、“你明白嗎”、“無論什麼”等短語都不應重複。據說在網絡聊天時，“哈哈”也要盡量避免。Coaching Game深受全球各地專業教練、培訓師、引導師、心理學家、教育工作者、企業管理者的青睞，是啟發思維的專業工具。.

2明白贊美的力量

“為了在不冒犯或引起怨恨的情況下改變他人，請表揚他們最小的進步，並表揚每一個進步。”這就是贊美的力量。

在團隊管理工作中，贊美我們可以比批評更有效地進行調整你的搭檔去到一個更好的位置，這是一種雙贏的行為。贊美是發自自己內心的，而不是沒有虛情假意的，只有學生真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話來說並不是虛偽與籠絡，使人高興的贊許可能是給對方企業最好的禮物。另外，內容以及具體的贊美比起空洞問題抽象的誇獎似乎更容易通過獲得知識女性的青睞。

3適時的幽默

幽默可以給身邊的人帶來歡樂，幽默也可以活躍氣氛，緩解矛盾。

但幽默要及時運用，不能忽視實際情況，會"沉默"，超過比例，就會使不快樂和分散。

4大聲不等於有理

在溝通與交流的過程中，不可避免地會發生碰撞與沖突。如何說服別人不是大聲就能做到的。關鍵是要想一想：人們怎麼能聽他們說什麼?

讓人們傾聽，就是這麼回事。

即使是最深刻、最有見地的陳述，如果用粗魯、傲慢、吵鬧的方式表達出來，在旁觀者眼中也很難留下好印象，更何況當事人呢?因此，古人說"合理不吵"，"合理不粗"，"合理也需要饒人"，值得品味。

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